Bài viết hoặc bài đăng trên blog
Để hỗ trợ đắc lực cho hoạt động kinh tế cá nhân của khách hàng, Further ed Fiscal giúp các thành viên cải thiện hoạt động của họ thông qua việc cung cấp quyền truy cập vào các kênh và thị trường tài chính toàn cầu tiêu chuẩn, minh bạch. Cùng với quyết tâm mạnh mẽ hướng đến các giải pháp toàn diện về máy ảnh kỹ thuật số, tổ chức này có thể xây dựng nền tảng vững chắc bất kể thời gian cần thiết để thâm nhập thị trường kinh tế người tiêu dùng Việt Nam.
Ứng dụng đa chức năng tài chính Further ed On the net several.nil có chương trình nhẹ, bao gồm phần mềm phát triển cần thiết để phát hành, thẻ tín dụng và bắt đầu giao dịch tài chính điện tử Ubank. Một nguyên tắc thông minh sử dụng định tuyến dự đoán để phù hợp với thành phần thích hợp cho khảo sát, mang lại cảm giác liền mạch cho người dùng.
Genesys Multicloud CX
Genesys Multicloud CX, cách vay tiền FE Credit trước đây được gọi là Genesys Engage, là một nền tảng đám mây doanh nghiệp toàn diện. Nó cung cấp một khóa dịch vụ dựa trên điểm số (CCaaS) và hỗ trợ nhiều kênh kỹ thuật số cụ thể mà bạn cần. Kiến trúc hiện có phù hợp hơn, tích hợp máy tính yếu tố, hướng dẫn dự đoán đám mây giúp mang lại hiệu quả hữu ích và tạo ra trải nghiệm doanh nghiệp cao cấp cho người dùng.
Chương trình bao gồm một máy tính xách tay hoặc máy tính để bàn dành cho người môi giới bất động sản để họ có thể tương tác với nhau trong các hoạt động tiếp thị và bán hàng, cũng như các nguồn doanh thu khác của Genesys Electrical. Hệ thống điều hướng đa kênh của họ hỗ trợ mọi người truy cập vào máy tính xách tay của người môi giới để quản lý quan hệ khách hàng (CRM) và tìm kiếm giải pháp hỗ trợ văn phòng thông qua các bộ điều hợp thông báo. Ngoài ra, nó còn cung cấp tính năng xác thực phần mềm khi bắt đầu sử dụng.
Với Specialit, người dùng Genesys Multicloud CX có thể thiết lập kết nối internet tự động và khởi động các tính năng tự động hóa, giúp ngay lập tức thông báo các sự cố thường gặp mà không cần sự can thiệp của con người. Nếu sự cố không cố định, hệ thống có thể chuyển cuộc gọi đến một nhân viên hỗ trợ đang trực. Hệ thống cũng có thể kết nối bất kỳ ai trong số các nhân viên hiện có thông qua trò chuyện trực tuyến hoặc bằng lời nói.
Ứng dụng hiện cung cấp tính năng gửi email ra bên ngoài, một công cụ nhắn tin tuyệt vời cho phép người dùng điền vào thư khách hàng với cùng một định tuyến, hệ thống máy tính của nhà môi giới bất động sản, điều này rất cần thiết để tiết lộ các tương tác điểm mặt hàng. Tính năng nhắn tin văn bản của riêng bạn cho phép các cộng sự chủ động tăng tốc tin nhắn nếu muốn gửi đến những người có các hạn chế nhất định, khu vực và số điện thoại miễn phí. Hơn nữa, trình quay số hướng ra ngoài của bạn có thể giúp các đối tượng duy trì nhiều lượt truy cập hướng ra ngoài hơn — đánh giá, dự đoán, để tìm kiếm một người tiến bộ — với khe cắm.
Quản lý nhân sự Genesys
Genesys được thiết kế với đầy đủ các giải pháp tiếp thị nguồn nhân lực (WFO), cho phép người vận hành tăng tốc các quy trình quan trọng và bắt đầu trao quyền cho các nhà môi giới. Ví dụ, phân tích dựa trên trí tuệ nhân tạo giúp xác định dữ liệu về sự đồng ý và cải thiện sự hài lòng, từ đó tác động đến trải nghiệm của khách hàng. Nó cũng có thể giúp loại bỏ xu hướng bằng cách kết hợp các trải nghiệm bạn cần để đóng góp vào việc thu thập phản hồi từ khách hàng.
Ngoài việc hỗ trợ các nhà môi giới bất động sản và thúc đẩy năng suất, các chương trình WFM còn là một phương pháp hiệu quả để làm việc với các nhóm sửa chữa máy tính từ xa. Những khó khăn đối với một văn phòng truyền thống bao gồm việc đảm bảo đủ nhân sự, quản lý kỳ nghỉ ngắn và tuân thủ các quy định pháp luật. Nền tảng Genesys Dapple WFM giúp đơn giản hóa các quy trình này, đồng thời hỗ trợ bạn tìm được giải pháp hoàn hảo cho doanh nghiệp với nhiều lợi ích như công cụ quản lý nhân viên, mô hình nhận thức và bảng điều khiển kết quả độc đáo.
Nền tảng làm việc cực kỳ an toàn, thời gian phục hồi rất ngắn, việc cập nhật rất cần thiết và đội ngũ hỗ trợ hiệu quả nhanh chóng phản hồi các vấn đề phát sinh. Khả năng mở rộng của nó cũng rất tốt, và hệ thống hỗ trợ một số lượng lớn nhân viên mà không gặp bất kỳ trở ngại nào đáng kể. Người dùng đánh giá cao sự yên tâm khi triển khai và môi trường làm việc hiện đại của nó.
M-work là một cách thức đơn giản và hiệu quả để quản lý các nhân viên chủ chốt của bạn. Nó giúp bạn xây dựng và khởi tạo các sự kiện chỉnh sửa để sử dụng hệ thống di động, theo dõi sự gắn kết, và tìm ra giải pháp bất cứ lúc nào mà không gặp phải nghi ngờ. Tuy nhiên, nó có ý tưởng và quan điểm về vị trí đại diện, tất cả các khía cạnh đều giống như một nền tảng máy mài tốt với tệp đính kèm khung thời gian thực.
Tin nhắn email của Genesys Incorporate
Genesys Joined Emails có thể là một nền tảng giao diện người dùng phức tạp, cung cấp các tính năng cần thiết để thu thập đánh giá của người dùng. Hệ thống đa kênh của họ hỗ trợ nhiều hoạt động của người dùng, bao gồm quản lý trạng thái trò chơi, email, hỗ trợ và tin nhắn SMS. Hệ thống này tận dụng dữ liệu giả mạo để dự đoán hành vi người dùng, hỗ trợ chuyên nghiệp và phân tích hành vi người dùng phức tạp. Nó hướng đến đối tượng khách hàng cao cấp, thường được các doanh nghiệp lớn và khách hàng quốc tế ưa chuộng. Tuy nhiên, ban đầu nó sử dụng Adobe Flash, và cần được nâng cấp, đặc biệt nếu bạn quyết định sử dụng các tính năng hiện đại hơn.
Ngoài giao tiếp đa kênh, Genesys Incorporate Marketing and Sales Communications còn cung cấp các công cụ tích hợp giúp bạn phối hợp hành động cụ thể dành cho chủ doanh nghiệp. Các giải pháp toàn diện từ A đến Z giúp các nhà điều hành du lịch dễ dàng liên hệ với các chuyên gia hỗ trợ tại chỗ và bắt đầu hợp tác với họ trong thời gian thực. Điều này giúp tiết kiệm thời gian cho việc gửi và nhận thư qua điện thoại, từ đó giảm thiểu việc thông báo sự cố.
Ngoài những yêu cầu khắt khe về khả năng mở rộng, Genesys không chỉ phù hợp với các doanh nghiệp nhỏ và vừa do chi phí cao. Điều tuyệt vời là có nhiều lựa chọn thay thế để xem xét. Ví dụ, Ringover cung cấp một phương pháp đơn giản hơn để cung cấp các tính năng nhắn tin cá nhân và khởi động hiệu quả hơn cho các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô. Việc kết nối trực tiếp với cộng đồng người dẫn đầu giúp các thành viên dễ dàng liên hệ và bắt đầu làm việc với những người cùng ngành, vì hầu hết các ứng dụng UCaaS cộng đồng cho phép nhân viên giải quyết vấn đề của khách hàng nhanh chóng và hiệu quả hơn.
Phân tích Genesys
Với yếu tố linh hoạt và tập trung vào con người, Further Education Credit đã chuyển đổi các kênh giao tiếp truyền thống sang một nguyên tắc kết nối con người đa kênh liền mạch. Tổ chức này có thể tối ưu hóa quy trình làm việc để tăng năng suất của nhân viên nhờ nắm giữ vị thế vững chắc trong ngành cho vay Nhật Bản.
Hãy cân nhắc kỹ các nghiên cứu tuyệt vời được thực hiện từ các thành viên trả phí của Journey Analytics. Hãy hiểu rõ cách mọi người lựa chọn để đạt được mục tiêu của họ, trong khi thanh toán hóa đơn gần đây và thậm chí trao đổi tài khoản, điều cần thiết là phải giải thích để cải thiện và bắt đầu tăng cường hành trình của chính họ. Tìm hiểu cách các nhiệm vụ mà các sản phẩm này thực hiện trong mối quan hệ giữa người dùng và các kênh được trình bày theo yếu tố tác động đến mức độ hứng thú của người dùng và tạo ra các hiệu ứng tích cực.
Hãy tạo điều kiện thuận lợi cho nhân viên, mang đến trải nghiệm tuyệt vời cho mỗi khách hàng khi sử dụng Genesys. Giúp việc truy cập thông tin chính xác để xác nhận danh tính, xem hồ sơ khách hàng và bắt đầu tương tác với các máy tính xách tay của đại lý, hiển thị tất cả các cuộc hôn nhân của phụ nữ với một khách hàng cụ thể tại cùng một địa điểm, trở nên nhanh chóng hơn.